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   現(xiàn)在生產(chǎn)出來的設(shè)備越來越多,客戶分布越來越廣，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，用戶撥打廠商的服務(wù)電話求助，廠商派出維護(hù)工程師前往客戶現(xiàn)場進(jìn)行檢查和維修，在這個(gè)過程中，有可能出現(xiàn)維護(hù)工程師攜帶的配件不合適，有可能維護(hù)工程師在現(xiàn)場也不能解決問題，需要更高級(jí)的工程師到現(xiàn)場才能解決問題。 云聯(lián)智創(chuàng)遠(yuǎn)程管理解決方案通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離對(duì)所售出或持有的產(chǎn)品和設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和維護(hù)，這樣可以減少維護(hù)工程師到現(xiàn)場的時(shí)間和費(fèi)用，不僅節(jié)約了大量的人力和物力的成本，同時(shí)也能為客戶提供更為快捷的服務(wù)，減少客戶的損失。遠(yuǎn)端設(shè)備不停的發(fā)送數(shù)據(jù)至生產(chǎn)廠商服務(wù)器中，服務(wù)終端根據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)診斷、處理、或當(dāng)設(shè)備真實(shí)發(fā)生故障時(shí)，通過遠(yuǎn)端生產(chǎn)廠商的高級(jí)工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程分析診斷，并進(jìn)行一些遠(yuǎn)程的維修、維護(hù)工作。如果在線工程師判斷需要派現(xiàn)場工程師到用戶處，現(xiàn)場維護(hù)工程師才前往用戶場地進(jìn)行維修，這時(shí)，工程師已經(jīng)作了初步的判斷，配件的準(zhǔn)備也會(huì)盡量準(zhǔn)確。這樣的方式能夠比較快的解決用戶設(shè)備的部分問題，而且降低了維護(hù)成本，為用戶提供了更多的維護(hù)服務(wù)。

主要特點(diǎn)

• 遠(yuǎn)程終端監(jiān)控、遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)傳輸、現(xiàn)場設(shè)備監(jiān)測與遠(yuǎn)端控制；
• 根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)生成圖表、故障分析報(bào)表；
• 查詢和歷史查詢，打印當(dāng)前和歷史報(bào)表數(shù)據(jù)等；
• 服務(wù)端接收顯示設(shè)備端發(fā)回的數(shù)據(jù)，并對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行提醒；
• 動(dòng)態(tài)顯示設(shè)備運(yùn)行狀況、異常信息報(bào)警、故障事件報(bào)警；
• 服務(wù)端遠(yuǎn)程控制、修改設(shè)備參數(shù)，能對(duì)每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場指導(dǎo)雙維護(hù)；
• 無縫鏈接、權(quán)限管理、手機(jī)接口。